THE FRIEDMAN GROUP

La Metodología de Ventas & Operaciones de The Friedman Group

Para garantizar el cambio y sumar verdadero valor a una organización el Sistema Friedman de Gerenciamiento de Ventas & Operaciones utiliza una probada metodología estratégica que incluye:

• Proceso de Ventas Paso a Paso.   Cada paso en el proceso de ventas es crítico y puede ser analizado individualmente para ser mejorado. 

• KPI´s Individuales y  de Desempeño de la Sucursal.  Los cambios verdaderos se dan cuando los individuos pueden ver como un cambio en el comportamiento se refleja directamente con su volumen de KPI´s y ventas,  y últimamente en un cambio en sus ganancias.

• Estrategias de Entrenamiento/Coaching y Técnicas de Gerenciamiento de Sucursales.  Los vendedores podrán lograr el status de desempeño deseado con nuestro“ Programa Integral de Productividad”  cuando puedan practicar y medir las técnicas y estrategias que los llevarán hasta ahí. 

• Técnicas Agresivas para Fijar Metas. si los vendedores no son apoyados y desafiados,  resulta muy difícil que puedan superar su rendimiento actual. Nuestra búsqueda apunta a que los empleados puedan alcanzar los objetivos planteados y ese logro sea celebrado,  pero la meta deberá elevarse continuamente.

• Desarrollo de una Cultura de Negocio que supone cambios y mejoras continuas.  Los empleados y la gerencia deben sentirse responsables y esforzarse por una mejora continua. El ambiente del retail está  inmerso en un proceso de  cambio constante.  Ninguna sucursal puede prosperar a menos que esté lista para enfocarse en crear mejoras diarias.  Esta es la diferencia entre prosperar y solo sobrevivir. 

• Metodología de Aprendizaje Patentada, llamada  “auto–asistida”.  Esta metodología de Aprendizaje Auto-Asistida garantiza que las técnicas aprendidas puedan ser aplicadas correctamente en el piso de ventas sin que los entrenadores o instructores tengan que comprometer su tiempo sustancialmente.

• Exhaustivas Estrategias de Conocimiento de Producto y Entrenamiento.  Cuando los vendedores prueban ser los expertos que los clientes esperan y merecen que sean,  mejoran la experiencia de compra al proveer beneficios clave y soluciones creativas que se ajustan a las necesidades del estilo de vida de cada individuo.

• Metodologías que Construyen Lealtad.  En el competitivo mercado minorista actual,  no es suficiente satisfacer a los clientes para garantizar el éxito y crecimiento sostenible.  El desempeño debe exceder las expectativas con servicio individualizado que se extienda más allá de la experiencia de compra dentro de la sucursal y cultive relaciones personales duraderas.